週末イベントについて、分からないことがあればこのページをご参考ください📝
また、WFユーザー・ウェブ・サイト(ウェブ・サイト)内の「WFクラブ・ガイド」にもくわしい案内が掲載されていますので、ぜひあわせてご覧ください!
Q. 申込開始日の何時から、ウェブ・サイトで申し込みができますか?
A. 申込開始日の朝方ごろから、順次お申し込みを開始しています。ウェブ・サイトやシステムのデータ処理状況などにより、ウェブ・サイトへの反映時間は変わります。
Q. 行きたい回がいっぱいになってしまいました。キャンセル待ちはできますか?
A. 週末イベントにはキャンセル待ちがありません。キャンセルが出次第、ウェブ・サイトに空き人数がリアルタイムで反映されるので、時間を置いてご確認ください。
Q.「残り1人」の回に新規で申し込みができません。
A. 週末イベントはお子さんや大人だけでの参加ができないため、新規でお申込みいただく場合は2名(大人1名、お子さん1名)以上の空席がある回のみお申し込みができます。また、空席数を超える人数でのお申し込みはできません。「残り1人」は、既に申し込み済の方が後から参加人数を追加される際の参考に表示しています。
※ビッグ・キッズ・ファンはお子さんだけで参加できます
Q. 0歳の赤ちゃんでも参加できますか?/0歳も参加申し込みが必要ですか?
A. 0歳からご参加いただけます。0歳は参加が無料ですが、0歳のお子さんも必ず事前に参加申し込みが必要です。
※お生まれになったお子さんは、ウェブ・サイトの三本線メニュー内「お子さんの登録・変更」ページで事前にお子さんの登録を行ってください
Q. 祖父母は参加できますか?
A. ご両親、祖父母が参加できます。3名以上の参加をご希望の方は2名をウェブ・サイトからお申し込みのうえ、開催8日前(8日前が休業日の場合は前営業日)までにコンタクト・センターまでご連絡ください。
Q. 子ども/親に障がいがあり、参加が不安です。
A. 週末イベントでは、障がいがおありの方にイベントの割引や、当日のお手伝いなどを承っております。イベント開催の8日前(8日前が休業日の場合は前営業日)までにコンタクト・センターまでご連絡ください。
※国内宿泊/海外イベント、オンライン・イベント、DWE卒業式は割引対象外です
Q. キャンセルや内容変更はどこからできますか?
A. ウェブ・サイト内「お申し込み一覧」からいつでもできます。
※キャンセルや申込内容の変更は、一回のお手続きごとに550円(税込)がかかります
Q. 当日にキャンセルはできますか?
A. 開催時間の直前まで、ウェブ・サイトの「お申し込み一覧」からキャンセルできます。通常のキャンセル料550円(税込)がかかります。開催時間を過ぎてからのキャンセルは受け付けておりませんのでご了承ください。
Q. 当日出演する先生は事前にわかりますか?
A. eチケットの「i詳細」を開くと確認できます。くわしいご案内はこちら
Q. 当日に歌うPA!/DWEソングは事前にわかりますか?
A. ウェブ・サイト内の各イベント・ページを下にスクロールし、「歌う曲をチェック! ソングリスト」のタブからPDFで確認できます。
Q.「テーマ」が変わりましたとありますが、どういうことですか?
A.各イベントで、定期的に「テーマ」を更新しています。「テーマ」が変わると、内容やストーリー、アクティビティや出演する先生が変わります。現在開催中のテーマは、ウェブ・サイト内の各イベント・ページを下にスクロールしたところに掲載しています。
Q. eチケットのメールやLINEが届かなかった/消してしまいました。再発行できますか?
A. WFユーザー・ウェブ・サイトの「お申し込み一覧」からもeチケットを表示できるので、そちらからご利用ください。メール/LINEへの再送はできません。
Q. 子どもが泣いてしまったら途中退室できますか?
A. 当日、会場内への出入りは自由です。
Q. 赤ちゃんを連れていきますが、授乳室やおむつ替えスペースはありますか?
A. ご用意しています。受付付近のボードに開設場所を掲示しています。使用済みオムツは、必ずお持ち帰りいただけますようお願いします。
※CAPキッズ、ビッグ・キッズ・ファンは会場によってはご用意がない場合があります
Q.ベビーカーは持ち込めますか?
A. 持ち込み可能です。会場内へ持ち込めない際には受付にてお預かりします。
Q. 先生からのサインはペンを持っていく必要がありますか?
A. サインペンは用意しておりますので、持参いただく必要はありません。お持ち込みのペンでのサインはお断りさせていただいております。
Q.開催中止する場合、お知らせはどこで見られますか?
A. 事前に中止が決定した場合: LINEまたはメールにてお知らせいたします。
災害などの緊急時:WFクラブが必要と判断した場合に、ウェブ・サイトのトップ・ページ上部へ開催状況を掲載いたします。
※中止の際に発生するご自身で手配された現地までの交通・宿泊費のキャンセル費用等はWFクラブでは補償できません
※開催状況について、開催会場へのお問い合わせはご遠慮ください